estos – Neue Produkte 2017!

Mit estos Software sind Ihre Kunden für die digitale Zukunft optimal aufgestellt.

Mit estos Software Produkten können Mitarbeiter schneller und besser auf Kundenanfragen reagieren. Sei es, da sie bereits direkt bei Anrufeingang wissen wer anruft, weil sie Anliegen des Kunden bequem und unkompliziert sofort während des Gesprächs bearbeiten können oder weil sie direkt aus CRM- oder ERP-Anwendungen wichtige Kommunikationsfunktionen nutzen können.

Neu***: Die sechste Generation ProCall 6 Enterprise

Die neue Version der Unified Communications & CTI Software Suite bietet zahlreiche Neuerungen, unter anderem:

  • Die Möglichkeit, ein integriertes Kontaktportal oder eine multimediale Visitenkarte für die Unternehmenskommunikation über die Webseite zu verwenden
  • Neu entwickelte iOS und Android Smartphone Apps
  • Bluetooth-Integration: CTI für Smartphones und Bluetooth-fähige Handys am PC
  • Integration von ACD-Gruppen der Panasonic KX-NS(X) Telefonanlage
  • Interoperabilität mit Kontakten und Kalender aus G Suite (vormals Google Apps for Work)

Weitere Informationen und Neuerungen finden Sie hier.
ProCall 6 Enterprise befindet sich aktuell in der Public Beta Phase. Die offizielle Verfügbarkeit ist für Oktober 2017 geplant.

ixi-UMS 6 - Unified Messaging im einfachen Komplettpaket

  • Seit Juni verfügbar
  • Speziell für die Bedürfnisse kleinerer Unternehmen mit bis zu 100 Mitarbeitern
  • integriert Fax, Voice und SMS in einer Oberfläche

Weitere verfügbare Produkte:

ECSTA 5 Serie:

  • Professionelle CTI- und TAPI-Middleware
  • Ermöglicht Kommunikation zwischen Telefonanlage und PC
  • Verbesserte Performance, erhöhte Wartbarkeit sowie optimiertes User Interface

MetaDirectory 4 Enterprise:

  • LDAP-Server für einfachen Zugriff auf Kontaktdaten
  • Neues Lizenzierungssystem
  • Bietet zusätzliche Webservicebasierte Replikatoren
  • Durch neue Benutzerverwaltung besseren Schutz sensibler Daten

Contact Kit:

  • Integriert im Unternehmen vorhandene Kontaktdaten aus CRM- oder ERP- Programmen in Microsoft Skype for Business
  • Bietet die Basis für eine professionelle Integration von Skype for Business in die Geschäftsprozesse

LiveChat 2:

  • Als Kontaktportal, als multimediale Visitenkarte oder als Widget auf der Webseite werden hier ausgewählte Mitarbeiter nach "außen hin" sichtbar und kontaktierbar gemacht.

Sie haben Fragen? Dann rufen Sie uns gleich an: 03722 713 - 600.